Protocollo Yost: il metodo operativo per costruire e gestire sistemi digitali

Il Protocollo Yost è il metodo operativo che utilizziamo per analizzare, organizzare, sviluppare e far crescere ogni progetto digitale.

Parte dagli obiettivi dell'azienda e permette di coordinare persone, competenze, strumenti, strategie e investimenti in una direzione comune.

Il principio è semplice: prima capiamo cosa vogliamo costruire, poi definiamo cosa serve per farlo.

Perché nasce il Protocollo Yost

Ogni azienda parte da una situazione differente.

Può voler trovare nuovi clienti, sviluppare un mercato, vendere online, migliorare la propria comunicazione, fidelizzare la clientela, organizzare meglio un'attività oppure costruire progressivamente nuovi servizi.

Ognuno di questi obiettivi apre possibilità differenti.

Il Protocollo Yost serve proprio a trasformare queste possibilità in un progetto organizzato.

• Definire dove vuoi arrivare.
• Capire quali possibilità puoi sviluppare.
• Scegliere gli strumenti utili.
• Attribuire un ruolo preciso ad ogni attività.
• Organizzare investimenti e sviluppo nel tempo.

Partiamo da cosa vuoi ottenere

Il primo passaggio riguarda l'azienda.

Cosa vuoi ottenere? Quali clienti vuoi raggiungere? Come vuoi essere trovato? Cosa vuoi comunicare? Cosa vuoi vendere? Quale relazione vuoi costruire con il tuo mercato?

Le risposte iniziano a dare forma al progetto.

Un sito può diventare uno strumento per presentare l'azienda. La SEO può permettere di intercettare persone che cercano determinati servizi. Un e-commerce può aprire un nuovo canale commerciale. Una newsletter può permettere di continuare la relazione con clienti e contatti acquisiti.

Ogni strumento assume valore quando sappiamo quale ruolo deve avere.

Dalle possibilità al progetto

Una volta definita la direzione possiamo ragionare sulle possibilità.

Se vuoi trovare nuovi clienti possiamo analizzare come cercano, quali contenuti possono intercettarli e quali strategie possono creare occasioni di incontro.

Se vuoi vendere online possiamo ragionare sul primo acquisto, sulla fidelizzazione, sulle promozioni, sulla comunicazione e sulla costruzione progressiva di una tua utenza.

Se vuoi sviluppare un servizio possiamo costruire contenuti, funzionalità e strumenti capaci di accompagnarlo.

Da una prima esigenza possono nascere progressivamente nuove opportunità.

Le fasi del Protocollo Yost

Il progetto prende forma attraverso una sequenza operativa progressiva:

• Obiettivi – definiamo cosa vuole costruire l'azienda.
• Analisi – valutiamo mercato, esigenze, priorità e possibilità.
• Progetto – attribuiamo un ruolo a strumenti, attività e competenze.
• Attivazione – realizziamo la struttura necessaria per iniziare a lavorare.
• Controllo – osserviamo risultati, esigenze e nuove informazioni.
• Evoluzione – sviluppiamo progressivamente quello che diventa utile.

Il work in progress nasce da questa logica.

Partiamo da una struttura operativa, iniziamo a lavorare e utilizziamo ciò che emerge dal progetto per decidere i passaggi successivi.

Ogni fase può aprire nuove possibilità.

La tecnica sostiene il progetto

La struttura tecnica permette a tutto il resto di lavorare.

Piattaforma, infrastruttura, backup, aggiornamenti, sicurezza e assistenza vengono gestiti dal nostro staff secondo le esigenze del progetto.

Questa parte rimane sotto controllo e permette al confronto con l'azienda di concentrarsi soprattutto su obiettivi, clienti, comunicazione, strategie e nuove opportunità.

Un metodo, diversi strumenti

Il Protocollo Yost permette di coordinare strumenti differenti all'interno dello stesso progetto.

• yost.technology – struttura tecnica per siti aziendali, blog ed e-commerce.
• SEO e contenuti – sviluppo progressivo della presenza nelle ricerche interessanti per l'azienda.
• Marketing – attività e campagne dedicate al raggiungimento degli obiettivi.
• lanewsletter.net – organizzazione della comunicazione diretta con clienti e contatti.
• Axiom Send – infrastruttura dedicata alla gestione tecnica degli invii.
• Sviluppi su misura – funzionalità e strumenti costruiti quando il progetto li richiede.

Ogni elemento entra nel progetto con una funzione precisa.

Un contenuto può portare un nuovo visitatore. Il sito può trasformarlo in un contatto. Un'attività commerciale può trasformare il contatto in cliente. La newsletter può continuare quella relazione. Una nuova esigenza può generare un nuovo servizio o una nuova funzionalità.

Progressivamente si costruisce un sistema.

Prima il progetto, poi i numeri

Quando sono chiari obiettivi, ruoli e attività diventa possibile parlare seriamente anche di investimenti.

Un prospetto economico assume così un significato molto più concreto: permette di capire cosa stiamo facendo, perché lo stiamo facendo, quali competenze richiede e quanto vogliamo investire per svilupparlo.

• Ruoli e responsabilità.
• Priorità operative.
• Competenze coinvolte.
• Investimenti necessari.
• Tempi di sviluppo.
• Possibilità successive.

Il progetto continua dopo la partenza

La messa online rappresenta l'inizio della fase operativa.

Da quel momento iniziano ad arrivare informazioni.

Le persone cercano. Entrano nel sito. Leggono. Chiedono informazioni. Acquistano. Rispondono alle comunicazioni. Mostrano interesse per determinati prodotti, servizi e argomenti.

Queste informazioni permettono di ragionare nuovamente sul progetto.

Possiamo sviluppare un contenuto, approfondire un servizio, creare una campagna, introdurre una funzione, costruire una newsletter oppure esplorare un nuovo mercato.

Cosa significa per la tua azienda

Significa avere un metodo con cui affrontare progressivamente il digitale.

Puoi partire da un sito aziendale e sviluppare visibilità. Puoi trovare nuovi clienti e iniziare a costruire una tua utenza. Puoi aprire un e-commerce e sviluppare nel tempo strategie di fidelizzazione. Puoi integrare nuovi servizi, nuove funzionalità e nuovi strumenti commerciali.

Ogni passaggio nasce da ciò che vuoi ottenere e da quello che progressivamente emerge.

La struttura tecnica accompagna questa evoluzione. Le strategie indicano nuove direzioni. Il lavoro quotidiano produce esperienza e informazioni. Il mercato apre possibilità.