Piattaforma per fare siti proprietaria, ne vale la pena?

Dipende sempre da cosa ci si aspetta dalla web agency: se ti arrangi non ti interessa questo argomento, se cerchi un servizio tecnico per fare siti, che ti permetta di lavorare senza preoccuparti della piattaforma, sei nel posto giusto!

Proporre un servizio, per noi, significa permettere al cliente di lavorare su strategie, marketing, cliente finale; tutto l'aspetto tecnico è parte del servizio, che deve essere performante, implementabile nel tempo, senza imprevisti, con costi chiari e senza rischi!

Proporre un servizio tecnico per fare siti aziendali, per noi, significa mettere a disposizione del cliente personale qualificato disponibile al confronto, valutare nuove funzionalità (troppe volte ci si adatta alla piattaforma, perché?) e saper dare risposte al cliente.

Proporre un servizio tecnico per fare siti aziendali, per noi, significa cercare sempre il miglior compromesso economico e non proporre un qualcosa che deve costare poco per attirare l'attenzione. Il sito deve funzionare, essere veloce, essere implementabile nel tempo.

Se vuoi fare un sito e vuoi arrangiarti, ci sono tante soluzioni, anche gratuite; se vuoi fare un sito e non vuoi preoccuparti degli aspetti tecnici, il nostro servizio è quello ideale!

Perché investire in una piattaforma proprietaria?

Ce lo siamo chiesti tante volte se ne vale la pena avere una piattaforma per fare siti proprietaria perché ci sono tante soluzioni gratuite per fare siti e un'azienda in alternativa potrebbe lavorare su misura. Parlare poi di piattaforma proprietaria significa per la web agency parlare di un investimento importante e costante nel tempo perché, giustamente, c'è una evoluzione costante nella tecnologia.

• Da una parte c'è quindi la web agency che si espone per proporre un proprio lavoro tecnico
• Da una parte c'è l'azienda che deve fare un sito che deve scegliere la parte tecnica in base alle proprie esigenze, aspettative, disponibilità

Ne vale la pena?

Diciamo che siamo partiti dall'analizzare questa idea da una serie di esperienze, fatte da noi come cliente e poi da noi come web agency.

• Il su misura costa molto (non solo da un punto di vista economico)
• Il cms gratuito ha senso se ci si arrangia

La nostra proposta è prima di tutto un servizio, ci siamo resi conto nel tempo che per essere utili al cliente finale si deve avere un team specifico di esperti, aspetto impossibile nella medio piccola impresa. Poter sfruttare un servizio come il nostro permette di lavorare senza preoccupazioni tecniche, senza l'ansia del costo, senza pressione perché c'è un team che segue tutto l'aspetto tecnico del progetto.

yost.technology è prima di tutto un servizio

Prima di pensare ad una piattaforma proprietaria abbiamo lavorato con codice sorgente su misura e abbiamo conosciuto nel tempo le varie soluzioni gratuite. Tutto bello, tutto interessante ma il cliente che inizia non sempre è in grado di capire quello che sta facendo e spesso la scelta tecnica diventa un fidarsi di chi fa il sito (che nella maggior parte dei casi cade nel gratuito).

• Le soluzioni su misura sono la miglior scelta che l'azienda possa fare ma sono costose, richiedono competenza (da ambo le parti) e tempi di realizzo di mesi, se si parla di sito e-commerce possono servire 6/8 mesi di lavoro prima di poter iniziare
• Le soluzioni gratuite sono gratuite solo per la web agency, sono lente, poco personalizzabili, poco sicure e necessitano di tantissimi interventi tecnici di aggiornamento (ma sono gratuite e si possono usare anche senza competenza)

Come scrivo spesso, siamo stati clienti di web agency, prima di diventare web agency e questa esperienza ci ha permesso di vivere la realizzazione di un sito da ambo le parti

• L'emozione e la paura di investire in un sito aziendale, normale per chi si avvicina al web
• La competenza, la sicurezza e l'esperienza di saperlo fare per chi ha scelto di diventare web agency

Sono esperienze molto differenti che fanno analizzare lo stesso lavoro da angolazioni molto differenti e questa considerazione ci ha spinto a lavorare molto sulla parte tecnica da proporre come servizio perché ci siamo resi conto che spesso il lavoro più importante della web agency non è seguire le strategie, non è seguire la comunicazione, non è seguire il successo del sito ma è seguire la parte tecnica e tutti gli aggiornamenti necessari (limite vissuto in prima persona, usando il cms open source).

Non deve essere il lavoro della web agency perdere tanto tempo sulla parte tecnica, il lavoro della web agency deve essere quello di affiancare l'azienda e portarla al successo strategico del sito, successo che dipende sempre dal progetto iniziale, dagli obiettivi, dalle aspettative.

Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
• Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)

Aspetti economici: i costi di un sito

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
• Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

Ecco il nostro schema di lavoro, ecco perché crediamo che il servizio tecnico per fare siti debba essere per l'azienda una minima parte del lavoro e non il lavoro.

Sfruttare il servizio significa sapere che se ci sono problematiche sono a carico del servizio, se ci sono disservizi sono a carico del servizio e l'azienda può concentrare le proprie forze sul marketing e sulla gestione operativa del sito stesso.

Noi quando abbiamo iniziato, abbiamo ascoltato tanti "discorsi" ma ad esempio il concetto di servizio hosting ci abbiamo messo mesi a capirlo (ci sono una marea di aziende che propongono servizi hosting e sono tutte apparentemente brave e serie, poi ci siamo reso conto che se si spendono 30/40 euro all'anno, o meno,  è molto complesso avere assistenza), idem per il concetto di manutenzione, di comunicazione, di impostazione o di lavoro seo.

Per esempio:

• Il concetto di manutenzione si è abituati a sentirlo per un'auto, si programma il tagliando, il cambio gomme o quello che serve, per tempo... in un sito la manutenzione è un qualcosa che si fa quando serve ma non può essere l'azienda che usa il servizio a deciderlo.
• Parlare di comunicazione o di lavoro in progress non è molto facile perché si è abituati a fare qualsiasi cosa, finirla e archiviare la pratica ma nel web non funziona così. Un sito non viene fatto e messo online senza più lavorarci, un testo può essere scritto quando ci si rende conto che potrebbe essere utile al cliente o quando ci si rende conto che è una tematica ricorrente (viene chiesto spesso) ed il concetto di work in progress si applica proprio perché ogni giorno si lavora un po' nel presentare servizi o prodotti dell'azienda.

Capiamo il cliente che si avvicina perplesso al web, capiamo la paura di spendere male, capiamo la confusione che vive e gli sbalzi di umore che prova quando al confronto tutto è chiaro mentre quando si trova da solo tutto è confuso per questo abbiamo pensato di creare un servizio differente che non si limita solo alla gestione tecnica di un sito aziendale ma integra tutti quei piccoli servizi che sono tabù nella prima fase del lavoro.

Il vantaggio del servizio è il servizio. Poter usare una piattaforma proprietaria vale la pena perché alla base del nostro servizio c'è un servizio che va oltre agli aspetti tecnici (se fare un sito fosse solo questione tecnica, non avrebbe senso investire in una piattaforma proprietaria né per la web agency, né per l'azienda).

Perché una web agency dovrebbe fare un investimento importante per proporre una piattaforma proprietaria?

Si ragioni sulle finalità del servizio, si ragioni sul costo e sulla resa del servizio, perché una web agency dovrebbe fare un investimento importante per proporre una piattaforma proprietaria quando potrebbe proporre soluzioni gratuite e guadagnare molto di più?

Parliamo nello schema di scelta tecnica proprio per far capire che la web agency dovrebbe consigliare mentre quasi sempre usano cms gratuiti perché non hanno alternative. Una web agency, per arrivare a proporre un proprio servizio, significa che lo fa

• Perché ha le competenze per farlo
• Perché crede che possa essere un servizio migliore rispetto al cms gratuito
• Per dare un servizio
• Per permettere all'azienda di lavorare

Ecco uno schema dei nostri servizi/costi tecnici perché spesso il concetto di servizio è erroneamente associato ad un qualcosa di molto costoso e non adatto alle piccole aziende, invece il nostro servizio è stato pensato sia per il cliente che inizia, sia per il cliente con precise esigenze.

work in progress, nella piattaforma, nel servizio, nelle strategie

Come la nostra filosofia di lavoro parte dal concetto di fare un po' alla volta, quando serve, se serve, anche il servizio è pensato per essere un progress, infatti le diverse opzioni possono essere acquistate nel tempo, in base alle precise esigenze dell'azienda.

È l'esperienza a fare la differenza nel servizio perché yost.technology è nato come il servizio tecnico che noi avremmo voluto usare da clienti. Un servizio economico per iniziare ad avere/acquisire consapevolezza e diverse opzioni disponibili quando servono.

Si ha sempre paura quando si inizia (forse paura non è il termine giusto) ma serve darsi tempo per imparare e per capire il contesto del web ecco perché proponiamo diversi punti di partenza che possono essere adatti sia alla media piccola impresa, sia alla grande impresa; sia a chi ha esperienza, sia a chi sta iniziando.

Chi lavora nel web è consapevole che spendere 30/40 mila euro all'anno per gestire un progetto è "normale"; chi si avvicina resta molto perplesso perché non conosce ancora le dinamiche, la resa, il movimento che ci può essere attorno ad un sito!