Come si gestisce un sito e-commerce?
Sito e-commerce = nuovo negozio.
Gestire un sito e-commerce è strategia, valutare come si gestisce un sito e-commerce è una scelta che l'azienda deve fare rispetto al proprio piano di marketing strategico. Da una parte ci sono gli aspetti tecnici nella gestione di un sito e-commerce, che devono sempre essere controllati (ci sono e-commerce che non funzionano, non permettono di fare la transazione e spesso l'azienda non ne è consapevole) dall'altra l'equilibrio strategico per proporsi. Un ultimo aspetto nella gestione di un sito e-commerce, che non è da sottovalutare è tutta la fase post vendita, quindi la gestione del cliente che deve sempre essere considerata, un parte della gestione e-commerce.
Aspetti tecnici
- Piattaforma
Aspetti strategici
- Proposte commerciali
Aspetti Pubblicitari
- Inserzioni, ppc
Gestione cliente
- Pre-post vendita
Andiamo con ordine, partiamo dalla base della realizzazione di un sito e-commerce.
Aspetti tecnico, strategico realizzativi di un sito e-commerce
Ecco il nostro punto di partenza, ecco il nostro approccio alla vendita online
- Idee e Obiettivi
- Strategie
- Funzionalità
- Tempi e Budget
- Scelta tecnica
- Impostazione
- Grafica
- Funzionalità
- Comunicazione
- Concorrenza
- Mercato
- Azienda
- Seo
- ppc
- Social
- Marketing Adv
Parlare di gestione o di come si gestisce un sito e-commerce, significa andare oltre la realizzazione tecnica del sito e analizzare tutto l'iter: pre e post messa in rete.
Anche se per questioni espositive e organizzative si dividono i vari processi lavorativi, (progetto, parte tecnica, impostazione, grafica, contenuti, immagini, strategie, offerte, prezzi, promozioni, gestione spedizione, riassortimento e gestione clienti), parlare di gestione di un sito e-commerce è e deve essere sempre un lavoro di insieme che si intreccia nelle varie scelte.
- La parte tecnica aiuta le strategie con le sue funzionalità (meglio evitare troppi compromessi);
- La comunicazione, vista nei testi e nelle immagini, aiuta il cliente a scegliere e quindi capire bene cosa sta comprando;
- Il progetto individua come ci si approccia al mercato, cosa ci si aspetta, come distinguersi rispetto la concorrenza;
- Le strategie devono essere frutto di analisi e di confronto;
- Le scelte pubblicitarie devono sempre essere costanti e sempre viste nel breve, medio e lungo termine.
Sito e-commerce Vs Negozio fisico
È sempre utile il confronto e-commerce Vs negozio fisico, per far capire che la gestione di un sito e-commerce è sempre frutto di un insieme di lavori che vanno oltre la parte tecnica.
Anche per fare considerazioni economiche è opportuno vedere il sito e-commerce rapportato al negozio fisico, perché spesso si pensa che siano operazioni molto differenti, mentre hanno tantissimi punti in comune, infatti:
E-commerce vs Negozio fisico
Un confronto per capire davvero cosa significa vendere online
| Negozio Fisico | Sito E-commerce |
|---|---|
| Spazio fisico, locale | Il sito è il negozio |
| Esposizione merce su scaffali | Foto, descrizioni, schede prodotto |
| Arredamento e disposizione | Layout grafico e struttura del sito |
| Commesso che consiglia | Comunicazione testuale, video, chatbot |
| Pagamento alla cassa | Pagamento online prima della spedizione |
| Prodotto portato via dal cliente | Spedizione e logistica |
| Affitto locale, utenze | Hosting, dominio, costi tecnici |
| Restyling e allestimento | Grafica e aggiornamenti sito |
| Volantini, eventi, promozioni locali | SEO, campagne Google/Facebook, newsletter |
| Magazzino fisico | Magazzino fisico o virtuale (drop shipping) |
| Scorte acquistate prima | Vendita su ordinazione o venduto |
| Gestione resi e assistenza in persona | Gestione resi, garanzie, supporto online |
| Personale per apertura, gestione, clienti | Team per contenuti, assistenza, logistica e marketing |
Considerazioni sul confronto sito e-commerce Vs negozio fisico
In entrambi i casi, servono tempo, metodo, organizzazione e risorse. Un sito e-commerce funziona se è trattato come un vero negozio, con un progetto chiaro e una gestione costante.
La differenza? Online puoi automatizzare, misurare e ottimizzare, ma serve una strategia solida e un partner affidabile.
È rischioso pensare che il sito costi molto meno del negozio fisico perché in realtà anche il sito ha costi importanti, se si cerca uno strumento di lavoro.
Perché è importante capire come si gestisce un sito e-commerce?
- È importante capire come si gestisce un sito e-commerce per avere una chiara visione d'insieme, per fare un progetto nel medio lungo termine, per farsi un'idea concreta e veritiera dei costi nel breve, medio e lungo termine.
- È importante capire come si gestisce un sito e-commerce per creare un servizio utile al cliente finale che spesso si trova con siti lenti, poco chiari, complessi da navigare proprio perché l'azienda ha sottovalutato qualche passaggio!
- È importante capire come si gestisce un sito e-commerce per fare un investimento
Non ci si deve mai fermare al costo tecnico del sito quando si pensa alla vendita online perché ci sono tantissimi aspetti da valutare e considerare. Il nostro consiglio è quello di identificare un partner che prima di tutto capisca e analizzi le esigenze dell'azienda, per trovare le migliori strategie.
Il nostro approccio per lavorare:
per l'analisi strategica
Obiettivi di business
Aspettative di ritorno
Scenario competitivo
delle soluzioni d'eccellenza
Architettura tecnica
Contenuti strategici
Pianificazione tattica
lo standard su misura.
Assistenza dedicata
Supporto continuativo
Integrazione social
per il posizionamento nel mercato
Campagne sponsorizzate
Presenza strategica social
Piano di marketing
Per trasparenza, ecco qualche indicazione dei costi tecnici del nostro servizio per fare siti, vetrina ed e-commerce.
yost.technology – Piattaforma web come servizio
Con yost.technology il tuo sito cresce con l’azienda e si evolve secondo le tue priorità, passo dopo passo.
- Gestione completa: sviluppo e manutenzione affidati al nostro team sempre operativo.
- Standard ingegneristico: massime prestazioni e adattabilità alle tue esigenze.
- Marketing integrato: strategia e struttura tecnica lavorano insieme per valorizzare l’investimento.
- Personalizzazione progressiva: il sito si evolve secondo priorità e budget disponibili.
- Trasparenza: work in progress con investimenti chiari e programmati.
Il nostro metodo in 4 passi
Cosa include
- Dominio, hosting e email su server dedicato
- Siti vetrina, e-commerce e blog
- Funzionalità gestionali su misura
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Supporto costante, investimenti chiari, evoluzione continua. Il tuo sito diventa uno strumento operativo, non un contenitore di pagine.
