Quanto costa gestire un sito e-commerce?
Il costo di gestione di un sito e-commerce comprende quattro aree principali: servizio tecnico, personale, strategie di visibilità e marketing, logistica.
Il servizio tecnico rappresenta la componente più facilmente pianificabile. Personale, marketing e logistica dipendono invece dall'organizzazione dell'azienda, dal volume di lavoro e dagli obiettivi del progetto.
Comprendere come si distribuiscono i costi di gestione permette di pianificare gli investimenti con maggiore consapevolezza.
Il servizio tecnico: con Yost.technology un costo pianificabile
Il servizio tecnico rappresenta la componente più facilmente pianificabile della gestione di un sito e-commerce grazie a Yost.technology, il nostro servizio che definisce contrattualmente costi e attività. In questo modo gli investimenti possono essere programmati nel tempo con maggiore serenità.
Costi dominio, hosting e posta
Abbiamo separato le voci di costo perché non tutte le aziende hanno le stesse esigenze: alcune utilizzano già un servizio mail esterno, altre preferiscono gestire tutto con noi.
Dominio principale
Registrazione e rinnovo annuale del dominio principale (.it, .com o simile): da 20 euro/anno + IVA.
Sito vetrina
39 € + IVA/mese
Hosting dedicato – Spazio Lite
5 GB spazio web, 5 GB backup, 1 GB database con backup, 100 GB traffico.
Posta per sito vetrina
19 € + IVA/mese
15 GB spazio mail, 15 GB backup, N caselle mail, backup e antispam avanzato.
Totale con hosting + posta
58 € + IVA/mese
Fatturazione annuale.
Sito e-commerce
99 € + IVA/mese
Hosting dedicato – Spazio Adv
10 GB spazio web, 10 GB backup, 2 GB database con backup, 150 GB traffico.
Posta per sito e-commerce
29 € + IVA/mese
20 GB spazio mail, 20 GB backup, N caselle mail, backup e antispam avanzato.
Totale con hosting + posta
128 € + IVA/mese
Fatturazione annuale.
Hosting dedicato e continuità operativa
Il servizio hosting è gestito su infrastruttura dedicata in cluster, con due nodi principali situati in data center fisicamente separati.
Spazio aggiuntivo, personalizzazioni o implementazioni delle risorse hosting vengono valutati a consuntivo, in base alle esigenze reali del progetto.
Il servizio mail non può essere utilizzato per inviare newsletter. Per invii massivi, comunicazioni commerciali strutturate o database clienti utilizziamo un servizio dedicato.
Costi annuali servizio tecnico yost.technology
- Sito vetrina: 599 euro/anno
- Sito vetrina + Blog: 899 euro/anno
- Catalogo: da 199 euro/mese
- E-commerce: da 299 euro/mese
Il servizio comprende continuità operativa, aggiornamenti della piattaforma e gestione tecnica ordinaria.
Strategie, sviluppi personalizzati e affiancamento operativo vengono organizzati in funzione del progetto.
Il servizio comprende la piattaforma e-commerce, l'assistenza tecnica, la continuità operativa, gli aggiornamenti e il supporto previsto dal contratto.
Quando il progetto cresce possono essere pianificati nuovi sviluppi, funzionalità dedicate e personalizzazioni che accompagnano l'evoluzione dell'azienda, definendo preventivamente ogni attività e il relativo costo.
Il personale
Ogni e-commerce richiede attività operative quotidiane che possono essere gestite direttamente dall'azienda oppure affidate, in parte, a collaboratori esterni.
Tra queste rientrano, ad esempio:
- gestione del catalogo;
- aggiornamento dei prodotti;
- evasione degli ordini;
- assistenza ai clienti;
- organizzazione delle attività operative.
Nelle prime fasi molte aziende gestiscono internamente queste attività. Con la crescita del progetto possono essere coinvolte nuove figure operative o servizi specializzati.
Il costo dipende quindi dall'organizzazione scelta e dal livello di supporto necessario.
Strategie, visibilità e marketing
La crescita di un e-commerce può essere accompagnata da attività dedicate ad aumentare la visibilità, acquisire nuovi clienti e sviluppare il progetto nel tempo.
- SEO;
- campagne pubblicitarie;
- marketing;
- newsletter;
- consulenze;
- analisi dei risultati.
Le strategie di visibilità accompagnano la crescita dell'e-commerce e possono essere sviluppate progressivamente in funzione degli obiettivi dell'azienda e dei risultati ottenuti.
Strategie, visibilità e marketing rappresentano il progetto di crescita dell'e-commerce e vengono pianificati in funzione delle esigenze dell'azienda.
La logistica
Per molte aziende anche la logistica rappresenta una componente importante della gestione.
Può comprendere:
- magazzino;
- preparazione degli ordini;
- spedizioni;
- gestione dei resi;
- servizi logistici esterni.
Questi costi dipendono dalla struttura organizzativa dell'azienda, dai volumi di vendita e dagli accordi con eventuali partner logistici.
Per alcuni progetti la logistica rappresenta una delle principali voci di costo, soprattutto quando aumentano gli ordini e cresce l'attività commerciale.
Una visione completa dei costi
Il costo di gestione di un sito e-commerce nasce dall'equilibrio tra servizio tecnico, organizzazione interna, strategie di visibilità e marketing, logistica.
Il servizio tecnico rappresenta una componente pianificabile. Personale, strategie di visibilità e marketing, logistica e sviluppo del progetto crescono invece insieme all'attività dell'azienda.
Comprendere come si distribuiscono i costi di gestione permette di pianificare gli investimenti con maggiore consapevolezza e sviluppare un e-commerce in modo progressivo e coerente con gli obiettivi aziendali.
