Funziona vendere online?
Funziona vendere online e ancora di più funziona vendere online se si parte da un progetto e si lavora in progress, quindi un po' alla volta, con costanza. Lavorare a step permette di lavorare con qualità perché si cresce con il sito e si lavora su specifiche strategie, monitorandone la loro efficacia!
Funziona vendere online, ma serve consapevolezza e serve molta attenzione ai dettagli perché c'è tanta concorrenza e spesso molto aggressiva nelle strategie e negli investimenti (quando un'azienda si rende conto che funziona e non poco la vendita online, diventa molto aggressiva nelle strategie e negli investimenti pubblicitari).
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Vendere online significa aprire un negozio, con tutti i vantaggi della gestione virtuale ma si apre un negozio.
E-commerce Vs Negozio fisico
- Il negozio è il sito (negozio fisico = sito)
- L'esposizione della merce sono le foto e le descrizioni
- L'impostazione del negozio è l'impaginazione del sito (aspetto che sempre si sottovaluta)
- Il commesso che parla e spiega è la comunicazione
- Il preparare quanto ha comperato il cliente sono le spedizioni
- I pagamenti sono sempre anticipati come in negozio, compero, pago, porto a casa; nel sito scelgo (metto nel carrello), pago e ricevo
- L'affitto del locale sono i costi tecnici del sito
- La gestione straordinaria e l'arredamento possono essere le grafiche
- La pubblicità si fa per entrambe le attività
- Si può avere una gestione differente del magazzino e delle giacenze perché nel sito possono essere virtuali (il riassortimento può essere fatto in 2 giorni quindi un prodotto non disponibile può essere gestito come disponibile se si ha la certezza di poterlo avere in tempi stretti o sei si connette con il fornitore in drop shipping)
- In negozio si fa più fatica a comperare sul venduto mentre con il sito si può addirittura acquistare un prodotto sul venduto (strategia da non sottovalutare)
- Gestione cambio prodotto/i, resi, garanzia, assistenza post vendita, c'è nel negozio fisico, ci deve essere nello store online (personale che risponde ai clienti sia telefonicamente che virtualmente con mail o chat, ritiro merce, controllo, gestione rimborsi (totale o parziale)
- Sia nel negozio fisico che nel sito e-commerce, serve personale!
Il nostro approccio come web agency, dopo più di 15 anni di esperienza, è quello di fornire soluzioni personalizzate cercando di dividere tutti gli aspetti della realizzazione di un sito e-commerce, quindi:
- Aspetti tecnici
- Aspetti realizzativi
- Aspetti strategici
- Aspetti pubblicitari
- Gestione post vendita del cliente che se anche non è parte integrande del sito, aiuta a vendere.
Il nostro approccio, come web agency mette sempre al centro dell'attenzione da una parte l'azienda che investe, dall'altra il cliente finale che deve trovare un contesto favorevole e familiare.
per capire le tue esigenze
Obiettivi
Aspettative
Mercato
delle migliori soluzioni
Parte tecnica
Contenuti
Strategie
un servizio su misura!
Assistenza tecnica
Affiancamento
Presenza social
per farti conoscere
Sponsorizzate
Social
Marketing
Tutto parte da un progetto iniziale che deve definire
- Cosa ci si aspetta
- Perché si vuole un sito (non è ovvia e scontata la risposta perché ci sono tanti tipi di negozi e differenti esigenze aziendali)
- Quali sono gli obiettivi nei primi 5 anni di attività
- Che marginalità ci sono nella vendita (a volte il margine di guadagno è troppo basso)
- Come si arriva al cliente finale
- Che strategie si pensa di attuare
- Che tipo di Marketing
- Come si arriva al cliente finale (scritto volutamente due volte perché non è un passaggio economico né facile)
Il progetto deve definire questi aspetti per fare le successive considerazioni strategiche, tra cui la scelta tecnica che deve essere la scelta più adatta all'azienda.
Non ci sono regole magiche per capire se funziona vendere online, serve lavoro, costanza e serve crearsi una clientela online che capisca cosa differenzia l'azienda dalla concorrenza. Noi crediamo molto nella comunicazione perché saper trasmettere i propri valori aggiunti permette al cliente di scegliere la sostanza e non l'apparenza.
- No slogan fatti e senza sostanza
- No copiare dagli altri
- Essere creativi
- Distinguersi
- Non basare la strategia su prezzi accattivanti (la presenza aziendale nel web è costosa)
- Non voler essere per forza convenienti o meglio cercare di esserlo considerando quello che si vende, non il prezzo degli altri
- Cercare un marketing esclusivo e sempre proiettato al cliente
Funziona vendere online, non è facile, non è sempre così economico, ma funziona!
Come dovrebbe essere il servizio tecnico ideale per vendere efficacemente online?
Quando ci siamo chiesti come dovrebbe essere la piattaforma ideale per fare siti, ci siamo resi conto che in ogni progetto web ci devono essere delle funzionalità di base, essenziali (funzionalità che non possono mancare) e delle funzionalità da personalizzare (non possono essere uguali per tutti i clienti).
La realizzazione di un sito è un lavoro che richiede confronto, strategia, per questo abbiamo pensato di creare un vero e proprio servizio, sia tecnico che di gestione. L'azienda che investe deve poter pensare al cliente, al marketing, agli obiettivi e trovare nel servizio, lo strumento di lavoro più adatto alle sue esigenze.
yost.technology non è solo un progetto tecnico, ma un vero e proprio servizio (sia tecnico che strategico). Con ogni cliente, si valutano
- Esigenze e obiettivi
- Affiancamento e/o formazione e/o anche la totale gestione da parte del nostro staff
- Strategie e marketing
- Personalizzazioni
- Implementazioni
Parliamo di servizio per realizzare un sito, perché ogni dettaglio può essere personalizzato, dalla grafica alle funzionalità; dall'assistenza alle strategie. Parliamo di servizio perché ogni dettaglio deve essere personalizzato!
Se l'azienda ha un team di marketing interno, ci si confronta per fornire tutto quello che chiede; se l'azienda non ha un team marketing interno, può trovare supporto nel nostro team, con un affiancamento su misura.
Con yost.technology ti assicuri di mettere online un sito veloce, di avere uno staff che segue ogni aspetto tecnico; puoi avere inoltre, confronto e supporto strategico.
Abbiamo anche pensato ai costi, infatti per trasparenza, dividiamo
- Costi tecnici
- Costi di gestione
- Costi strategici
- Costi pubblicitari
Nessuna fattura non concordata e nessun vincolo!
Le proposte amdweb per fare un sito e-commerce
- Gestione prodotto (categorie, foto, descrizioni, magazzino)
- Gestione sconti (per categoria, data, numero, orario)
- Gestione pagamenti (NO pos*) e spedizioni con più opzioni
- Ricerca per tag, titolo, taglia, stagione
- Impostazione e grafica su misura
- Inserimento fino a 50 prodotti
- Strategia seo di base
Range spesa da 18/22mila euro
- Funzionalità e strategie su misura
- Opzioni gestionali su misura
- Inserimento numero di prodotti personalizzabile
*I costi dell'inserimento del pos variano dall'istituto di credito utilizzato
Quando abbiamo pensato di scrivere il codice sorgente del servizio yost.technology abbiamo cercato di prevedere un servizio come punto di partenza, quindi essenziale con la possibilità di gestire a step differenti funzionalità che possono essere condivise o esclusive (ogni progetto è definito con il singolo cliente, ogni singolo cliente può avere personalizzazione esclusive).
Costi fissi del servizio e-commerce
Vogliamo essere molto chiari sugli aspetti economici, infatti ecco i nostri scosti fissi annuali (costi che non hanno modifiche nel tempo)
Costi annuali per il servizio tecnico
Costi annuali servizio blog vetrina
- 599 euro
Costi annuali servizio e-commerce, dopo 6 mesi di attivazione
Fino a
50 prodottida 99 euro/mese
- Costo annuale 1188 euro
- Costo 3 anni 3564 euro
Fino a
da 149 euro/mese
- Costo annuale 1788 euro
- Costo 3 anni 53644 euro
Fino a
da 199 euro/mese
- Costo annuale 2388 euro
- Costo 3 anni 7164 euro
Fino a
da 249 euro/mese
- Costo annuale 2988 euro
- Costo 3 anni 8964 euro
Costo annuale del dominio
Costi per il dominio, servizio hosting e servizio posta
25,00 euro + iva per la registrazione o rinnovo del nome
servizio hosting sito vetrina Spazio Lite
5 gb di spazio web, 15 gb di spazio mail, 15 gb spazio backup, N caselle mail, e 100 gb di traffico.
servizio hosting sito e-commerce Spazio Adv
10 gb di spazio web, 20 gb di spazio mail, 20 gb spazio backup, N caselle mail, e 150 gb di traffico.
Aggiunta spazio mail server (da sommare ai costi del dominio) 50 gb a 150 euro + iva all'anno (15,00 euro + iva al mese).
Personalizzazioni o implementazioni delle risorse hosting saranno valutati a consuntivo.
La fatturazione ed i prezzi del servizio sono annuali. Il servizio mail non può essere usato per inviare newsletter
Diamo molta importante alla parte tecnica perché poter avere specifiche funzionalità è un ingrediente davvero importante per il successo del sito e della vendita online ma per capire se funziona vendere online si devono analizzare altri aspetti che, se sottovalutati, possono compromettere l'insieme:
- Comunicazione
- Impostazione
- Grafica
- Marketing
- Strategie
- Presenza nei social
- Fidelizzazione del cliente finale
Funziona vendere online ma serve che l'insieme sia fatto con molta attenzione.
La comunicazione sono le pagine del sito, sono gli inserimenti dei prodotti che devono avere
- Foto veritiere
- Descrizioni esaustive
- Prezzi e condizioni chiare
Quando un cliente interessato a fare un acquisto si avvicina al web, fa delle ricerche e trova un sito idoneo alle aspettative, vuole arrivare al punto quindi
- Capire se quello che ha trovato è quello che cercava
- Capire se il prezzo è in linea con le sue aspettative
- Capire se le spedizioni sono congrue sia nei costi che nei tempi
Quando un progetto non è curato nell'insieme mette dubbi e porta il cliente a cercare altrove.
Siti con
- Spese di spedizioni visibili all'ultimo passaggio (dopo che il cliente ha inserito i dati personali per capirci)
- Descrizioni povere o copiate
- Pagine lente ad aprirsi
Porta il cliente a fare altre ricerche e compromette la vendita online che non funziona se il sito non è pensato per agevolare il cliente finale!
