Newsletter e strategie aziendali

La newsletter permette all'azienda di continuare a comunicare con clienti e persone che hanno già costruito una relazione con il brand.

Ogni cliente acquisito richiede tempo, lavoro e investimenti. Una volta costruita quella relazione, la newsletter permette di mantenerla viva e creare nuove occasioni di contatto nel tempo.

Per questo la newsletter può diventare una parte importante della strategia aziendale: collega acquisizione, database, comunicazione e sviluppo della relazione con il cliente.

Acquisire un cliente è l'inizio

Pubblicità, sito web, contenuti, SEO, social e attività commerciali possono contribuire a far conoscere l'azienda e acquisire nuovi clienti.

Quando una persona entra in relazione con l'azienda nasce una nuova possibilità: continuare a comunicare direttamente con lei.

La newsletter permette di sviluppare questo rapporto nel tempo.

• presentare nuovi prodotti e servizi;
• comunicare iniziative ed eventi;
• proporre nuove occasioni di acquisto;
• sviluppare offerte dedicate;
• condividere contenuti e approfondimenti;
• mantenere viva la relazione con il cliente.

Il database entra nella strategia aziendale

Cliente dopo cliente, l'azienda può costruire progressivamente un proprio database.

Il suo valore dipende dalle persone che ne fanno parte, dalla relazione che hanno con l'azienda e dalla qualità della comunicazione sviluppata nel tempo.

Un database di clienti e contatti interessati permette all'azienda di avere un canale diretto attraverso il quale sviluppare nuove attività.

Ogni nuovo cliente può quindi avere un valore che continua anche dopo il primo acquisto.

La newsletter nasce da una relazione

Una newsletter efficace parte dal rapporto tra azienda e destinatario.

Ogni comunicazione nasce da un motivo concreto: un nuovo prodotto, un servizio, un'iniziativa, un contenuto o un'opportunità che l'azienda vuole condividere con i propri clienti.

Il contenuto dipende dal progetto, dal momento e dalle caratteristiche dei destinatari.

La qualità del database

La qualità del database rappresenta una componente importante della strategia.

La raccolta dei contatti viene organizzata in modo trasparente e consapevole, mentre la gestione successiva accompagna l'evoluzione del database nel tempo.

• database costruiti attraverso relazioni reali;
• iscrizioni consapevoli;
• double opt in;
• gestione delle disiscrizioni;
• gestione degli indirizzi non raggiungibili;
• attenzione alla qualità delle comunicazioni.

Il database diventa così una risorsa aziendale che può crescere insieme al numero di clienti e alle attività sviluppate.

Newsletter e strategie aziendali

La stessa base di clienti può essere utilizzata per sviluppare strategie differenti in momenti diversi.

Ciò che accade nell'azienda crea continuamente occasioni di comunicazione. La strategia permette di riconoscerle e trasformarle in attività rivolte ai clienti.

• lancio di nuovi prodotti;
• presentazione di nuovi servizi;
• promozioni dedicate;
• prevendite;
• riordini e acquisti successivi;
• eventi e iniziative;
• contenuti dedicati a specifici gruppi di clienti;
• attività di fidelizzazione.

La strategia definisce l'obiettivo, i destinatari e la comunicazione da sviluppare. La newsletter la trasforma in un contatto diretto con il cliente.

Newsletter ed e-commerce

In un progetto e-commerce questa relazione può assumere un valore particolarmente interessante.

Ogni acquisto genera una relazione con un cliente che potrà essere interessato anche ad altre comunicazioni coerenti con il rapporto costruito.

• presentazione di nuovi prodotti;
• riordini;
• prodotti complementari;
• prevendite;
• nuove disponibilità;
• promozioni dedicate;
• iniziative rivolte ai clienti fidelizzati.

Ogni acquisto può diventare l'inizio di una relazione commerciale che continua nel tempo.

Newsletter, sito web e comunicazione

La newsletter acquista ancora più valore quando viene integrata con le altre attività dell'azienda.

Il sito può acquisire nuovi contatti. I contenuti possono creare interesse. SEO e pubblicità possono portare nuove persone verso l'azienda. L'e-commerce può trasformarle in clienti.

La newsletter permette di continuare quella relazione e creare nuove occasioni di comunicazione.

Gli strumenti seguono la strategia

Una volta definito cosa vogliamo comunicare, a chi e con quale obiettivo, possiamo scegliere gli strumenti più adatti per realizzarlo.

Possiamo lavorare con i sistemi già utilizzati dall'azienda oppure mettere a disposizione LaNewsletter.net quando rappresenta la soluzione adatta al progetto.

LaNewsletter.net permette di organizzare database, destinatari e newsletter.

Gli strumenti diventano così una conseguenza della strategia e delle attività che vogliamo sviluppare.

Come lavoriamo con AxiomSend

Con AxiomSend curiamo l'insieme: partiamo dagli obiettivi dell'azienda, organizziamo la comunicazione, prepariamo la newsletter e gestiamo direttamente gli invii.

Il sistema SMTP svolge la funzione tecnica di invio. Configurazione dell'infrastruttura, autenticazione, gestione degli esiti e deliverability vengono seguite all'interno dello stesso progetto.

Dopo l'invio osserviamo la resa della comunicazione: cosa ha prodotto rispetto all'obiettivo e quali indicazioni possiamo utilizzare per le decisioni successive.

Email marketing: un servizio adatto alla tua attività

Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.

Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.

Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.

Email marketing gestito

• Impostazione della comunicazione
• Preparazione della newsletter
• Gestione del database
• Gestione dell'invio
• Controllo tecnico e operativo

Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.

Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.

Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.

LaNewsletter.net + Axiom Send

• Gestione database con iscrizione double opt-in
• Filtri e segmentazioni personalizzate
• Piattaforma per la creazione delle newsletter
• Infrastruttura SMTP Axiom Send
• Gestione della deliverability
• Supporto tecnico e operativo

Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.

LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.

Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.

Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.

Il nostro metodo di lavoro

Ogni progetto parte dall'azienda, dal mercato, dai clienti e dagli obiettivi che vogliamo raggiungere.

Quando la newsletter può contribuire al progetto, definiamo insieme il ruolo che deve avere e organizziamo comunicazione, database e strumenti necessari.

Nel tempo il lavoro sviluppato ci permette di conoscere meglio l'azienda, le attività già realizzate e le nuove opportunità di comunicazione.