Vantaggi (e doveri) della newsletter aziendale
La newsletter è un servizio che molte aziende sottovalutano, per tanti motivi ed è per questo che scriviamo una specifica pagina che parla di Vantaggi (e doveri) della newsletter aziendale.
La newsletter è uno strumento che con una semplice email, permette all'azienda di stare vicino ai clienti, di fidelizzarli, di coinvolgerli con diverse strategie di marketing. La newsletter non disturba, non richiede azioni dirette ma può essere vista quando il destinatario ha tempo e voglia (a differenza, per esempio, di una telefonata).
Capiamo che molte aziende siano scettiche perché ogni giorno si ricevono tante email spazzatura ed è per questo che la scelta dell'invio di email deve essere ponderata, costante e fatta solo verso clienti consapevoli.
È un utilizzo improprio dello strumento che fa ricevere ogni giorno tante mail da mittenti sconosciuti, che spendono per comprare dati, sperando nel miracolo della conversione (insistiamo sul non comprare dati, perché si finisce nello spam).
Newsletter aziendale
- Vantaggi: rapporto diretto con il cliente
- Doveri: rispetto per i clienti
Vantaggi della newsletter aziendale
- Si arriva diretti al cliente finale
- Costi contenuti
- Marketing specifico
- Nessun fastidio al cliente (se consapevole)
- Report invio, consegne, interazione
Doveri della newsletter aziendale
- Saper rispettare il cliente finale
- No spam
- No db comprati, noleggiati o condivisi
- No db presi a caso dal web
- No mail senza "sostanza"
Un esempio di successo del servizio newsletter?
Per capire i vantaggi della newsletter si pensi a questo semplice contesto: un'azienda che ha 1000 indirizzi di clienti e vuole fare una proposta commerciale limitata a pochi pezzi. In pochi click e pochi minuti l'azienda manda una mail e avvisa i suoi clienti dell'offerta in corso, offerta valida e attiva in negozio o nel sito dell'azienda per N prodotti e per N pezzi.
Che strumento ci può essere più potente della newsletter in questo caso? Ma si pensi anche ad eventi, nuovi prodotti, cambi di orario, chiusure straordinarie.. la newsletter arriva in pochi secondi e permette all'azienda di avere un rapporto diretto con i propri clienti!
La newsletter permette di comprare sul venduto, permette di avere maggior marginalità con prezzi più competitivi e fare cassa in tempi ridotti, avvantaggiando, prima di tutto, il cliente finale. I vantaggi della newsletter aziendale sono tantissimi i doveri sono il rispetto del cliente finale che si è iscritto al servizio.
Che vantaggi ha inviare una newsletter aziendale?
I vantaggi dell'invio di una newsletter sono
- Rapporto diretto con il cliente (è come una telefonata, ma non implica una risposta immediata)
- Rapporto diretto, azienda cliente
- Possibilità di gestire prevendite
- Costi contenuti del servizio (rispetto ad un volantino, per esempio)
- Controllo su invio e ricezione
- Nessun vincolo per il cliente
I doveri nell'invio di una newsletter sono
- Rispetto per il cliente
- Trasparenza dell'azienda
- Messaggi utili (il cliente si può cancellare in un click)
- Nessun invio a database acquistati
- No spam
- Messaggi solo quando si ha qualcosa da dire
- Impegno costante
Gli ambiti di utilizzo di una newsletter sono tantissimi, quindi ogni azienda dovrebbe analizzare il proprio contesto di lavoro e fare un programma newsletter personalizzato.
- Un supermercato ha variazioni di prezzo e proposte nuove almeno ogni mese
- Un'azienda può inviare newsletter per presentare prodotti e servizi o per spiegare meglio un determinato servizio
- Un'azienda può valutare una mail per gli auguri di fine anno, per il compleanno del cliente, per le varie festività se non ha interesse commerciale
- Un punto vendita può integrare vari servizi con l'invio di mail (ad esempio portando un cliente dal negozio fisico allo store o viceversa)
La mail, la newsletter è un modo per ricordare al cliente che l'azienda c'è.
I doveri dell'azienda quando invia newsletter
Siamo molto ripetitivi sui doveri di un'azienda quando invia newsletter perché il servizio newsletter, per funzionare, deve avere mittenti e destinatari consapevoli
- No spam (no spam, no spam)
- No database acquistati (sono un affare solo per chi li vende, a parte gli aspetti legali, molto discutibili)
- No invii tanto per fare
- No proposte inutili (sconti ad esempio di pochi centesimi su prodotti che si vendono poco)
- Trasparenza sulla raccolta dati, meglio se con sistema double opt in o con cartacei nel punto vendita (nel punto vendita può essere anche fatta la prima parte della registrazione, inserendo la mail del cliente che riceve una notifica con un link da confermare)
- Rispetto per il cliente finale (che non è un numero o una mail, ma è una persona)
Un grande vantaggio della newsletter aziendale?
Un grande vantaggio della newsletter aziendale è quello di diventare un servizio utile per il cliente, un grande vantaggio della newsletter aziendale è quello di essere utili, di suscitare nel cliente interesse, creare entusiasmo e voglia di vedere il messaggio e interagire con l'azienda!
Se il cliente è coinvolto, anche l'azienda guadagna!
Merita qualche considerazione anche il costo del servizio newsletter perché, oltre ad avere uno scrupoloso controllo su invio e ricezione (apertura link ed eventuale flusso verso il sito), anche i costi sono un vantaggio da non sottovalutare.
Il servizio lanewsletter viene proposto con una versione essenziale (crei la mail, invii a tutto il database o filtrando i nominativi in base alle tue impostazioni) e delle versioni personalizzabili: anagrafica, gestione liste di invio, tag, campo note interno e altri dettagli che permettono una precisa profilazione degli utenti e massima personalizzazione della mail di invio oltre al parametro nome e cognome.
Tutti i profili del servizio lanewsletter prevedono:
- Editor di testo per creare la mail
- Template essenziale con script non modificabile che permette al destinatario di disiscriversi dal servizio o di modificare i propri dati
- Personalizzazione della mail con Nome Cognome del destinatario (il dato deve essere presente nel database)
- 200 crediti al giorno (non cumulabili)
- Invio del demo su indirizzo personalizzato
- Due campi/filtri personalizzabili
- Iscrizione utente double opt in (viene mandata una mail al cliente con un link; solo dopo il click si attiva l'iscrizione al servizio)
- Mail che segnala all'azienda una nuova iscrizione
- Servizio unsubscribe a fondo pagina della mail, con aggiornamento automatizzato del database
- Gestione allegati con tracciatura di scarico
- Importazione ed esportazione autonoma del db (su file csv) con i seguenti campi
- Azienda
- Nome
- Cognome
- Mail (dato obbligatorio per creare il profilo)
- Indirizzo
- Città
- Cap
- Cellulare
- 2 campi/filtri personalizzabili
non vengono importati o esportati dati di clienti che si sono disiscritti dal servizio
- Report lettura mail da piattaforma
- Report del singolo invio fornito su file
- Gestione IP personalizzata (in base al tipo di utilizzo si propone la miglior soluzione)
Servizio lanewsletter.net
Pochi click per creare la tua mail e decidere a chi inviarla (grazie ad una serie di opzioni del servizio che ti permettono di profilare il singolo cliente). Tutti i piani proposti, possono essere personalizzati.
lanewsletter.net
Primo anno 229 euro
dal 2° anno 129 euro annui
- Servizi base
lanewsletter.net
Primo anno 499 euro
dal 2° anno 299 euro annui
- Editor avanzato
- Dominio personalizzato
- 2 liste di invio
lanewsletter.net
Primo anno 799 euro
dal 2° anno 349 euro annui
- Editor avanzato
- Dominio personalizzato
- 6 liste di invio
- Ins. singolo utente*
- Categorie iscrizione
lanewsletter.net
- Progetto
- Servizi
- Prezzi
Su misura
L'iscrizione per il cliente finale prevede solo la mail come campo obbligatorio. I costi del servizio sono annuali.
Servizi opzionali
- Editor avanzato per realizzare in pochi passaggi email di grande impatto ( 99 euro all'anno)
- Template su misura (da 199 euro una tantum, lavoro e tempistiche a consuntivo)
- Personalizzazione della mail oltre che con NOME COGNOME utente, anche con un campo di testo che permette di scrivere note personalizzate alla singola email
- Inserimento nuova anagrafica per singolo utente senza importare il file csv (costo attivazione 65 euro una tantum)*
- Gestione anagrafica con campi personalizzati (la personalizzazione comprende Registrazione, importazione del db da file csv, pagina per modifica dati cliente, esportazione db su file csv. Prospetto costi su misura)
- Gestione categorie nell'iscrizione (un utente quando si registra al servizio "deve" scegliere una o più categorie di interesse)
- Gestione liste di invio
- Gestione tag interni per una migliore profilazione del singolo cliente
- Gestione campo note interne (visibile sono dal personale che usa il servizio)
- Gestione compleanno utente, con invio mail auguri (prospetto costi e tempi di realizzazione su misura)
- Ip aggiuntivi dedicati (129 euro/anno)
- Report di invio su piattaforma
- Reportistica avanzata sulla piattaforma, consegna del messaggio, interazione, apertura delle mail negli ultimi invii
- Gestione per tuo conto, è il nostro staff a gestire in toto l'invio (prospetto costi su misura a partire da 65 euro)
- Gestione pulizia database, seguiamo noi i report di invio e gestiamo le mail con errori (prospetto costi su misura)
- Gestione conferma partecipazione ad evento inviato con la newsletter con report e lista partecipanti, su piattaforma
Servizio SMTP dedicato
I costi del servizio SMTP dedicato comprendono il servizio monitoring che consiste nel controllo generale di ogni invio. Ogni servizio viene attivato previo confronto per consigliare il servizio più adatto alle esigenze del cliente.
Se il servizio smtp dedicato non viene associato ad un piano lanewsletter, il costo di attivazione e configurazione è di 185 euro una tantum.
Se il servizio smtp dedicato è associato al servizio lanewsletter.net non ci sono costi di attivazione del servizio.
Crediti al giorno
- 1000 crediti 120 euro
- 3mila crediti 360 euro
- 5mila crediti 600 euro
- 10mila crediti 1500 euro
- 20mila crediti 3000 euro
- da 30mila Su misura
Crediti a settimana
- 3mila crediti 90 euro
- 5mila crediti 150 euro
- 10mila crediti 300 euro
- 20mila crediti 600 euro
- 30mila crediti 900 euro
- 50mila crediti 1500 euro
- 100mila crediti 3000 euro
Crediti al mese
- 10mila crediti 100 euro
- 20mila crediti 200 euro
- 30mila crediti 300 euro
- 50mila crediti 500 euro
- 100mila crediti 1000 euro
Su misura
- Progetto
- servizio SMTP dedicato
- Prezzi
Su misura
I costi indicati sono annuali. Contatta il nostro staff per trovare il servizio più adatto alle tue esigenze.
Assistenza clienti 04451716445
Servizio newsletter Vs carta stampata
Conviene sostituire la carta stampata con il servizio newsletter? Non è facile fare confronti tra il servizio newsletter e la carta stampata. Secondo il nostro punto di vista è anche poco opportuno il confronto perché se un'azienda fa e ha sempre fatto volantinaggio, trova vantaggio ad integrare il servizio newsletter ma non conviene sostituire completamente il cartaceo (non tutti hanno una mail, non tutti vogliono ricevere la mail). Ogni considerazione deve essere fatta con precisi background di riferimento per evitare consigli sbagliati e superficiali considerazioni.
