Newsletter o email marketing di successo

Una newsletter di successo nasce da un obiettivo concreto e da un lavoro organizzato in cui database, destinatari, contenuto, proposta, strumenti e pagina di destinazione contribuiscono allo stesso risultato.

Il successo si misura rispetto a ciò che l'azienda voleva ottenere: un ordine, una richiesta, una prenotazione, una nuova opportunità commerciale o un'altra risposta utile.

Possiamo quindi costruire le condizioni per una comunicazione efficace e osservare la sua resa per capire cosa ha realmente prodotto.

Partire dalle persone giuste

Il primo elemento è il database.

Clienti e contatti che conoscono l'azienda permettono di costruire una comunicazione basata su una relazione reale e su un interesse già manifestato.

Il database può crescere progressivamente insieme all'attività dell'azienda attraverso nuovi clienti e nuove iscrizioni.

• raccolta trasparente dei contatti;
• iscrizioni consapevoli;
• double opt in;
• organizzazione di liste e segmentazioni;
• gestione delle disiscrizioni;
• gestione degli indirizzi con errori.

Avere qualcosa da comunicare

Una newsletter parte da un motivo concreto per entrare nuovamente in contatto con clienti e persone interessate.

Può essere un nuovo prodotto, un servizio, una promozione, un evento, una nuova disponibilità oppure un contenuto utile.

• presentare nuovi prodotti e servizi;
• favorire riordini e nuovi acquisti;
• comunicare offerte dedicate;
• organizzare prevendite;
• presentare eventi e iniziative;
• condividere informazioni e approfondimenti.

Da questa occasione nasce l'obiettivo della comunicazione e possiamo individuare i destinatari ai quali rivolgerla.

Costruire un messaggio chiaro

Il destinatario deve poter comprendere rapidamente cosa gli stiamo comunicando e perché quella comunicazione può essere interessante per lui.

Oggetto, contenuto, immagini, proposta e invito all'azione devono accompagnare lo stesso messaggio.

Accompagnare il cliente verso l'azione

La comunicazione continua anche dopo la lettura della newsletter.

Se presentiamo un prodotto, il collegamento dovrebbe portare direttamente a quel prodotto. Se comunichiamo un evento, il cliente dovrebbe raggiungere immediatamente la pagina dedicata all'evento. Se proponiamo un servizio, dovrebbe trovare la pagina che approfondisce esattamente quella proposta.

Ogni passaggio deve mantenere la stessa coerenza:

• oggetto coerente con il contenuto;
• messaggio facilmente comprensibile;
• proposta riconoscibile;
• invito all'azione pertinente;
• collegamento diretto a ciò che viene presentato;
• pagina di destinazione coerente con la comunicazione.

Il sito fa parte del percorso

La pagina raggiunta dal cliente dopo il clic è parte del percorso di comunicazione.

Newsletter e sito lavorano quindi insieme. Il messaggio crea interesse e la pagina di destinazione continua da dove la newsletter ha lasciato il cliente.

Prodotto, prezzo, caratteristiche, disponibilità, modalità di acquisto, richiesta di informazioni o approfondimento devono essere facilmente raggiungibili in funzione dell'obiettivo della comunicazione.

Organizzare destinatari e comunicazione

Le informazioni presenti nel database permettono di organizzare liste e segmentazioni e selezionare i destinatari in funzione della comunicazione.

Una nuova disponibilità, un prodotto complementare, un riordino, un evento o un servizio possono interessare gruppi differenti di clienti.

La strategia organizza obiettivo, comunicazione e destinatari all'interno dello stesso progetto.

La continuità costruisce il progetto

Una singola newsletter può rispondere a un'esigenza specifica. Un progetto di email marketing permette invece di sviluppare la relazione nel tempo.

Nuovi clienti entrano nel database, ciò che accade nell'azienda crea nuove occasioni di comunicazione e i risultati ottenuti contribuiscono alle decisioni successive.

La parte tecnica sostiene il progetto

Preparata la comunicazione, il sistema SMTP svolge la funzione tecnica necessaria per gestire l'invio.

Autenticazione del mittente, configurazione dell'infrastruttura, gestione degli errori e deliverability fanno parte della componente tecnica che accompagna il progetto.

Possiamo lavorare con gli strumenti già utilizzati dall'azienda oppure mettere a disposizione LaNewsletter.net quando rappresenta la soluzione adatta.

LaNewsletter.net permette di organizzare database, destinatari e newsletter.

Come lavoriamo con AxiomSend

Con AxiomSend curiamo l'insieme. Partiamo dall'obiettivo dell'azienda, organizziamo strategia e comunicazione, prepariamo la newsletter e gestiamo direttamente gli invii quando previsto dal progetto.

Seguiamo la componente tecnica attraverso configurazione dell'infrastruttura, autenticazione, gestione degli esiti e controllo della deliverability.

Dopo l'invio osserviamo la risposta e la resa della comunicazione per comprendere cosa ha prodotto e utilizzare il risultato nelle decisioni successive.

Email marketing: un servizio adatto alla tua attività

Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.

Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.

Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.

Email marketing gestito

• Impostazione della comunicazione
• Preparazione della newsletter
• Gestione del database
• Gestione dell'invio
• Controllo tecnico e operativo

Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.

Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.

Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.

LaNewsletter.net + Axiom Send

• Gestione database con iscrizione double opt-in
• Filtri e segmentazioni personalizzate
• Piattaforma per la creazione delle newsletter
• Infrastruttura SMTP Axiom Send
• Gestione della deliverability
• Supporto tecnico e operativo

Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.

LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.

Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.

Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.

Valutare la resa della comunicazione

Ogni comunicazione parte da un obiettivo e il risultato viene letto rispetto a quell'obiettivo.

Una newsletter può contribuire a generare ordini, richieste di informazioni, prenotazioni, visite a una pagina, contatti commerciali o altre azioni utili all'azienda.

Gli esiti tecnici raccontano invece cosa è accaduto durante l'invio e forniscono informazioni utili per la gestione dell'infrastruttura e del database.

• email consegnate o respinte;
• indirizzi con errori;
• disiscrizioni;
• segnalazioni;
• richieste e contatti generati;
• ordini e risultati commerciali quando disponibili.

Newsletter ed email marketing di successo

Costruire una newsletter di successo significa quindi partire da un obiettivo, scegliere le persone alle quali comunicare e costruire un percorso coerente tra messaggio, proposta e azione richiesta al cliente.

La risposta del cliente e i risultati ottenuti permettono poi di valutare il lavoro sviluppato e costruire le decisioni successive.