Vale la pena inviare newsletter aziendali?
Rapporto diretto con il cliente finale
Sì, inviare newsletter aziendali può avere molto valore quando l'azienda ha costruito un rapporto con clienti e contatti e ha qualcosa di interessante da comunicare.
La newsletter permette di mantenere un canale diretto con persone che conoscono già l'azienda, hanno acquistato, richiesto informazioni oppure scelto di ricevere le sue comunicazioni.
Il valore nasce proprio da questa relazione.
- la newsletter acquista valore quando l'azienda ha realmente qualcosa da comunicare;
- il database cresce attraverso relazioni consapevoli;
- la comunicazione può continuare anche dopo il primo acquisto o contatto;
- l'email marketing può essere integrato nelle strategie commerciali dell'azienda.
Un nuovo prodotto, un servizio, una promozione, un approfondimento o un'iniziativa possono diventare nuove occasioni per tornare a parlare con il cliente.
La newsletter permette di continuare una relazione che l'azienda ha già iniziato.
Il database cresce insieme all'azienda
Ogni nuovo cliente e ogni nuovo contatto interessato possono contribuire alla costruzione di un database con il quale comunicare nel tempo.
Puoi iniziare con poche decine di persone e arrivare progressivamente a centinaia o migliaia di contatti.
Il numero, però, rappresenta soltanto una parte del valore.
Un database composto da persone che conoscono l'azienda e hanno un interesse reale permette di sviluppare una comunicazione molto diversa rispetto a un semplice elenco di indirizzi.
- clienti che conoscono l'azienda;
- persone che hanno richiesto informazioni;
- contatti che hanno scelto di iscriversi;
- clienti che possono essere interessati a nuovi acquisti;
- gruppi di destinatari con esigenze differenti.
Cliente dopo cliente, l'azienda costruisce un proprio canale diretto con il mercato.
Cosa puoi fare con una newsletter aziendale?
Le possibilità dipendono dall'azienda, dal database e dal rapporto sviluppato con i clienti.
- presentare nuovi prodotti e servizi;
- comunicare offerte e promozioni dedicate;
- favorire riordini e nuovi acquisti;
- presentare prodotti complementari;
- organizzare prevendite;
- condividere contenuti e approfondimenti;
- comunicare novità e iniziative aziendali;
- sviluppare comunicazioni dedicate a specifici gruppi di clienti.
La newsletter permette quindi di utilizzare una relazione già costruita per creare nuove occasioni di comunicazione e nuove opportunità commerciali.
Hai già acquisito il cliente. La newsletter ti permette di continuare a comunicare con lui.
La qualità del database è una risorsa strategica
La qualità del database rappresenta una componente fondamentale del progetto.
Una buona base di destinatari nasce da relazioni reali, raccolta trasparente dei contatti e gestione corretta delle iscrizioni.
- clienti realmente interessati;
- raccolta dei dati trasparente;
- iscrizioni consapevoli;
- double opt in;
- disiscrizione semplice;
- comunicazioni coerenti con il rapporto costruito.
Durante gli invii successivi anche la gestione degli errori di consegna, degli indirizzi non raggiungibili, delle disiscrizioni e delle segnalazioni contribuisce a mantenere il database più ordinato.
Il valore dell'email marketing cresce insieme alla qualità della relazione costruita con il cliente.
Quanto spesso inviare una newsletter?
La frequenza dipende da ciò che l'azienda ha da comunicare e dal tipo di relazione sviluppata con i destinatari.
Alcuni progetti possono avere una programmazione periodica. Altri possono concentrarsi su specifiche occasioni commerciali, novità o momenti dell'anno.
Il punto centrale è avere un motivo concreto per tornare a comunicare.
Quando contenuto, destinatari e momento dell'invio sono coerenti con il progetto, la newsletter diventa parte naturale della comunicazione aziendale.
La newsletter all'interno di un progetto
Possiamo partire dal database e dagli obiettivi dell'azienda per capire quali comunicazioni sviluppare e come organizzarle nel tempo.
Possiamo lavorare con gli strumenti già utilizzati dall'azienda oppure mettere a disposizione LaNewsletter.net quando rappresenta la soluzione adatta al progetto.
Con AxiomSend curiamo l'insieme: obiettivi, database, comunicazione, newsletter e invii vengono organizzati all'interno dello stesso progetto. Il sistema SMTP svolge la funzione tecnica necessaria per effettuare gli invii e gestirne gli esiti.
Dopo ogni comunicazione possiamo osservare anche la sua resa rispetto all'obiettivo: richieste, contatti, ordini, acquisti o altre risposte utili permettono di capire cosa ha prodotto e costruire le decisioni successive.
Gli strumenti vengono scelti in funzione del progetto. La resa ci permette di capire cosa la comunicazione ha prodotto per l'azienda.
Email marketing: un servizio adatto alla tua attività
Possiamo gestire la tua comunicazione email oppure mettere a disposizione piattaforma e infrastruttura per la gestione diretta.
Strategia, contenuti, database e invio vengono organizzati in funzione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda.
Puoi affidare a noi la gestione delle comunicazioni oppure utilizzare direttamente LaNewsletter.net e il protocollo SMTP Axiom Send.
- Impostazione della comunicazione
- Preparazione della newsletter
- Gestione del database
- Gestione dell'invio
- Controllo tecnico e operativo
Servizio email marketing gestito a partire da 50 € / mese.
Comprende una comunicazione mensile preparata e gestita insieme alla tua azienda, con piattaforma e servizio di invio inclusi.
Il servizio viene organizzato in funzione delle attività, dei contenuti e della frequenza delle comunicazioni.
- Gestione database con iscrizione double opt-in
- Filtri e segmentazioni personalizzate
- Piattaforma per la creazione delle newsletter
- Infrastruttura SMTP Axiom Send
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Piattaforma e servizio SMTP a partire da 19,90 € / mese.
LaNewsletter.net e Axiom Send permettono di gestire direttamente le comunicazioni email con un sistema configurato e seguito nel tempo.
Per esigenze strutturate o volumi maggiori realizziamo configurazioni dedicate.
Due modalità di servizio, con un unico obiettivo: organizzare e gestire nel tempo la comunicazione email della tua azienda.
Vale la pena inviare newsletter aziendali?
Sì, quando esiste un database costruito attraverso clienti e contatti interessati e l'azienda ha qualcosa di utile da comunicare.
La newsletter permette di mantenere un canale diretto con persone già acquisite, sviluppare la relazione e creare nel tempo nuove occasioni commerciali.
Il valore sta nella possibilità di tornare a comunicare con le persone che l'azienda ha conquistato nel tempo e trasformare nuove occasioni di comunicazione in risultati per l'azienda.
